Banco Bradesco lidera ranking de reclamações de clientes

O Bradesco foi o banco com mais registros de reclamações de clientes no mês de abril. Segundo pesquisa do Banco central, feita desde julho de 2014, a disputa pelo primeiro lugar nas reclamações foi disputada, entre o Bradesco e o HSBC, mas o primeiro acabou com o maior número de reclames no mês. Segundo o BC, o Bradesco recebeu 11,90 pontos em abril ante 9,07 pontos de março, quando estava na segunda colocação.

A instituição, que conta com 75,5 milhões de clientes, recebeu 899 queixas consideradas procedentes pelo órgão fiscalizador. É a primeira vez que o banco lidera o ranking negativo. O Bradesco informou que a posição de abril é “circunstancial” e se deve à inclusão de “registros específicos” que estão sendo ajustados.

Depois do Bradesco de do HSBC, que tem 10,1 milhões de clientes, aparece a Caixa Econômica está em terceiro lugar e o Santander em quarto.*BN